It's all about knowledge and technology! Das neue Format der tekom Tagung sicherte noch mehr fachlichen Content und interaktives Erleben. Robert Siegel war am 02.11.2022 als Vortragender zum Thema Full-Service Ansatz: eCommerce, IIoT und technische Dokumentation vertreten.

Die TeilnehmerInnen haben erfahren, welche Chancen ein Full-Service Ansatz im Maschinenbau bieten kann und welche Unsicherheiten es auch heute - im Zeitalter der Digitalisierung - zu berücksichtigen gilt.

KundInnen mögen es bequem: technische Dokumente und Wartungsinformationen einsehen, Ersatzteile und Zubehör bestellen, Maschinen-Messwerte überwachen und das alles in lediglich einer Systemoberfläche. Der Vortrag beleuchtete Problemstellungen und Strategien zur Realisierung eines ganzheitlichen Kundenportals und zeigte mögliche Lösungswege zur Annäherung an einen Full-Service-Ansatz im Maschinenbau auf.

Sollten Sie den Vortrag verpasst haben, hier geht es zur Videoaufzeichnung.